各政务服务单位：

　　根据安阳市“关于落实省局提升政务服务工作的通知”的工作要求，为切实抓好我市问题整改提升，全面提升政务服务能力和水平，现将有关事宜通知如下：

　　按照省市关于加强政务服务中心现场管理方面要求，政务服务中心应加强对集中办事和高频办事需求的预判，建立集中办事和高频办事需求应急处理机制，根据实际需要及时增设临时办事窗口，办理政策性、季节性集中办理事项，灵活使用“潮汐窗口”及时办理临时性集中办理事项和激增高频事项，减少办事人员聚集，缓解排队等待时间长等问题。同时，要进一步优化窗口受理流程和审查环节，压缩窗口办理时间，提升受理工作效率。

　　我市政务服务大厅要加强“潮汐窗口”建设，请各相关单位认真研究、积极谋划，根据本单位窗口实际需求可以申请设置“潮汐窗口”，并将“潮汐窗口”设置数量、窗口硬件要求等条件一并报邮箱lzsmzxywk@163.com。

　　林州市行政服务中心

　　2023年5月10日