一、工作背景

　　为了探索矛盾纠纷多元化解方式，林州市司法局瞄准仲裁“一裁终局”、快捷高效化解企业纠纷的特点，积极与安阳市司法局、安阳仲裁委员会沟通协调引入仲裁服务。安阳仲裁委员会打破未在县一级设立仲裁分会的界限，将仲裁服务向基层延伸，在林州设立安阳地区首个县级安阳仲裁委员会林州分会，同时指导组建专业的仲裁团队，实现仲裁案件在我市的直接受理，对于维护企业的合法权益、保障市场秩序稳定具有重要意义。

　　二、主要做法

　　（一）加强仲裁宣传推广。仲裁培训：组织仲裁专业团队深入企业，举办仲裁知识讲座和培训活动，向企业普及仲裁的优势、程序以及在企业经营中的应用，帮助企业树立正确的仲裁法律意识，提高其对仲裁法律的接受度和认可度。截至目前，开展仲裁知识培训7场，600余家企业参加培训。宣传推广：利用线上线下多种渠道进行宣传。线上通过仲裁机构官方网站、微信平台等发布仲裁案例解析、法律法规解读、仲裁服务指南等内容；线下制作并发放仲裁宣传页等资料2000余份，广泛宣传仲裁在解决企业纠纷中的独特优势，扩大仲裁的知晓率。

　　（二）优化仲裁服务流程。简化立案手续，为企业开辟绿色通道。设立专门的企业立案窗口，安排专业人员负责接待和指导，确保企业在提交仲裁申请时能够快速、准确地完成立案流程，减少企业的时间和成本消耗。建立快速审理机制，针对企业纠纷的特点，对于事实清楚、争议不大的案件，适用简易程序进行审理，缩短审理期限，提高仲裁效率，使企业能够尽快从纠纷中解脱出来，恢复正常生产经营活动。加强仲裁信息化建设，打造在线仲裁服务平台。实现仲裁案件的网上立案、在线缴费、电子送达、远程庭审等功能，方便企业随时随地参与仲裁活动，降低企业的参与成本，提升仲裁服务的便捷性和现代化水平。

　　（三）提升仲裁专业水平。组建高素质仲裁员队伍，我们从法律、金融、建筑等领域选拔具有丰富实践经验的专家、学者和资深律师担任仲裁员。定期组织仲裁员培训，邀请国内外知名专家授课，开展业务交流活动，不断提升仲裁员的专业素养和办案能力，确保仲裁裁决的公正性和权威性。建立建筑案件法律专家“会诊组”，针对复杂疑难的企业纠纷案件，邀请相关领域的专家进行研讨和论证，为仲裁庭提供专业的咨询意见，辅助仲裁庭准确把握案件事实和法律适用，提高仲裁裁决的质量和公信力。强化与企业的沟通协作深入企业走访，了解企业在经营过程中遇到的法律问题和仲裁需求，为企业提供个性化的法律咨询和解决方案。与企业建立长期稳定的合作关系，定期回访企业，跟踪仲裁裁决的履行情况，及时解决企业在执行过程中遇到的问题，确保仲裁裁决的顺利执行。

　　三、工作成效

　　1.仲裁办案效率大幅提高。通过建立快速审理机制和优化仲裁服务流程，企业仲裁案件的平均审理期限大幅缩短，纠纷化解效率显著提高。许多企业能够在较短的时间内获得公正合理的仲裁裁决，及时恢复正常的生产经营秩序，减少了因纠纷对企业造成的负面影响，保障了企业的稳定发展。截至目前，共受理办结涉建筑业仲裁案件41起，涉案金额一亿多元。

　　2.企业法律风险防控能力增强。在为企业提供仲裁服务的过程中，仲裁机构通过开展法律培训、案例剖析等活动，帮助企业增强了法律风险防控意识，提高了企业依法合规经营水平。企业能够在日常经营活动中更好地防范和化解法律风险，从源头上减少纠纷的发生，促进了企业的健康可持续发展。

　　3.仲裁公信力不断提升。通过提升仲裁专业水平、加强与企业的沟通协作以及公正高效地处理各类企业纠纷案件，赢得了企业的广泛赞誉和高度认可。仲裁的公信力在企业界和社会上不断提升，为仲裁事业的进一步发展奠定了坚实的基础，也为林州经济的稳定发展提供了有力的法治保障。

　　四、经验启示

　　仲裁服务在护航企业发展、维护市场秩序、推动社会和谐稳定等方面具有重要作用，其核心在于“效率+专业+温度”，通过前段预防减低纠纷发生率，中端优化流程提升解纷速度，后端强化保障巩固结果公信力。企业可结合自身需求，选择仲裁作为高效、灵活的纠纷解决途径，同时，借助专业服务规避潜在风险。林州市司法局也将继续联合安阳仲裁委员会林州分会，秉持服务企业的宗旨，不断总结经验，持续改进工作，进一步提升仲裁服务的质量和水平，为企业的健康发展保驾护航，为林州市经济社会的繁荣稳定贡献力量。