【法治政府建设示范市创建】丨市政务服务中心交警窗口：依法依规处理交通违章行为

　      市政务服务中心交警窗口工作人员杨保兵：我们窗口的主要工作是处理车辆交通违章，包括本地车辆的全国违章和外地车辆的安阳违章均可受理。

　　一、基本情况

　　2024年以来，我们窗口共处理交通违章25000人，处理违章条数74000起，2025年截至目前共处理交通违章11000起，处理违章条数34000起，群众满意度100%。

　　二、办理事项

　　到窗口进行交通违法处理必须携带本人身份证件、驾驶证或电子版驾驶证、违法车辆的行车证。

　　交通违法的种类分为两类，一类是简易程序，是指计分六分并处罚款金额在二百元以下；二是一般程序，二百元以上的均为一般程序。

　　三、办理时限

　　简易违章处理：违法人将处理材料提交后，按照交通违法处理章程合规合理合法处理后，即办即走。

　　一般违章处理：外地车、本地车的安阳违章，我们按程序提交后，经值班领导审批即可办理。

　　本地车辆外地违法一般程序：我们进入系统后，工作人员会和违法所在地交管部门联系及时给当事人审批，减少当事人的等待时间，也有进入系统后和当地联系不上的情况，我们会时刻关注交警违法系统处理网站，审批后及时通知当事人到窗口进行处理。我们这项做法，受到群众的一致好评。

　　四、创新做法

　　1.大力推广“交管12123”APP应用，车主只需注册登录绑定自己的驾驶证件，即可在线查询并处理罚款200元以下记六分以下的非现场交通违法行为。每个驾驶证在一个计分周期均可采取学法减分，最高可减6分，但必须是在处理完违法行为并完成缴款后才可进行学法减分。

　　2.“交管12123”还有“一车三证”、“一证三人”的绑定工作，主要通过“交管12123”网站，进入添加机动车驾驶人或备案机动车一栏，按要求操作进行绑定，绑定完成后即可处理绑定日期以后的所有交通违法行为，极大地方便了群众。

　　3.凡是到窗口处理违章人员，我们均大力推广“交管12123”APP服务，给每位群众提供必要的帮助，确保每位交通违法者能在家中办理，实现了让群众少跑腿、数据多办事，切切实实为群众提供服务。