【法治政府建设示范市创建】丨市政务服务中心建管局窗口：强化业务培训 提升服务效能

        市建管局资质受理科科长 丁现国：近年来，市建管局窗口积极响应“放管服”要求，不断优化审批流程，缩短办理时限，为企业提供更加高效便捷的服务。通过推行“一网通办”“最多跑一次”等举措，实现企业资质办理的线上申请、审核、反馈。

　　我们主要负责市域范围内建筑业企业资质办理。目前，窗口业务主要有安阳市住建局委托的施工劳务、模板脚手架、预拌混凝土资质办理、原审批资质的注销等。

　　结合全市法治政府建设示范市创建工作，我们积极探索创新服务模式，努力提升服务质量。一是加强窗口人员培训，提高业务能力和服务水平，确保每一位工作人员都能熟练掌握政策法规，准确解答企业疑问，为企业提供专业、细致服务。二是成立“1+20”专业资质服务指导队伍。“1”是以建管局资质服务窗口为主导，“20”是以各镇（街道）建管办资质指导员为辅助，及时有效解决企业在资质申报过程中遇到的困难和问题，切实将市委市政府“店小二”“保姆式”服务企业的要求落实到位，最大限度地为企业提供优质的服务。

　　今年以来，我们受理劳务备案资质179家，模板脚手架资质7家，预拌混凝土资质1家。