市政务服务中心公安出入境窗口民警 温嘉敏:林州出入境窗口实行全流程标准化电子采集,专门设置自助预受理区,普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证三表合一,群众在自助区即可进行电子照相、电子填表和采集生物信息,出入境3类证件、4类签注一窗通办。2023年以来,每年证件受理量约为1.3万件次,均位居安阳地区五县(市)第一。为进一步方便群众,出入境管理科结合实际情况,推出了以下五项措施:
一是为老年人、残疾人等特殊群体提供优质服务,全程由专人接待帮代办、并可复用原有办证照片。
二是提供出入境证件异地办理服务,缩短办证时限。群众可自助办理往来港澳旅游签注,自助查询往来港澳签注剩余次数,赴港澳旅游签注签发由原来的7个工作日,缩短至即来即办、立等可取。今年以来,共为在林州居住、生活的外省人员提供异地办证服务200余人次。
三是实行照相、办证手续材料免费复印“双免费”。
四是公布政策咨询和预约电话,提供预约服务、上门服务,为急需办证人群开辟绿色通道,开展延时服务。
五是持续优化涉企服务。设立涉企服务专窗,全力服务本市企业参与对外开放和“走出去”战略,对来林投资、创业、商贸的外籍人员提供全天候、全流程签证“绿色通道”,为企业急需紧急出境人员开辟快速通道,加急加快办理各类停居留证件。今年以来,共为红旗渠集团、光远、致远、重机等企业加快加急办理各类证件20余人次,指导林州外资企业和有关企业办理外籍人员临时住宿登记30余人次。
下一步,我们将一如既往以群众为中心,从群众最期盼、最迫切、最急需的事情做起,严格、规范、公正、文明执法,最大限度提供高效便捷的公安政务服务,为林州创建全国法治政府建设示范市和经济高质量发展作贡献!