【法治政府建设示范市创建】丨市政务服务中心应急管理局窗口：全力打造法治政府建设示范平台

　　

         市政务服务中心应急管理局窗口负责人付涛：法治政府建设是提升治理能力现代化的重要抓手，应急管理局窗口作为直面群众的一线阵地，通过制度规范、服务优化和全程监督三方面协同推进，全力打造依法行政的示范平台。

　　一、制度筑基

　　通过编制应急管理局窗口办理事项告知单，明确17项审批事项的法律依据和办理流程，确保审批行为合法规范。推行重大行政决策合法性审查，从源头防范法律风险。应急管理局窗口主要业务为3类共17项，其中行政许可13项，行政给付1项，其他行政权利3项。

　　二、服务赋能

　　实行“一窗通办+法律告知”模式，提升工作人员法治素养。落实“谁审批谁普法”责任制，结合“安全生产月”等活动开展普法宣传，发放资料1000余份，增强群众法治意识。审批事项的办理时限均压缩为1个工作日。真正做到“大厅之外无审批”，一件事一次办，全力营造快捷便利的群众办事环境。

　　三、全流程监督

　　建立窗口行政审批“好差评”数据与执法监督联动机制，使得窗口满意度达到100%。让群众只来一次即可把事项办理完结，相关证件派人直接送达或者邮寄给申请人，不让申请人来窗口第二次，实现服务闭环管理。

　　通过以上措施，窗口保障了行政权力规范运行，优化了营商环境。

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