【法治政府建设示范市创建】丨政务服务中心发改委窗口：加强法治建设 共享法治文明

　　

        市政务服务中心发改委窗口干部尚伟：在我市创建全国法治政府建设示范市之际，我们始终将法治理念贯穿服务全过程，积极推进“高效办成一件事”，全面依法开展各项工作。

　　一、提质增效，优质服务。发改委窗口的主要业务是对固定资产投资类项目的审批、核准、备案等。在办理过程中，窗口在依法依规的前提下，优化服务流程，缩减办事时效，提高工作效率。审批、核准类投资项目的办理时间由法定的20个工作日缩减为1个工作日，备案类投资项目的办理时间由法定的3个工作日缩减为1个工作日，即不论审批、核准，备案一律实施即办件，当日事当日毕。2021年至今，共办理各类事项2400余件，办结率和满意度均达100%。

　　二、提前谋划，闭环管理。窗口工作人员严格按照“接件→受理→审核→审批→办结”的工作流程，开展业务办理。同时开通业务专线（0372-6166681），提前做好政策解读、产业指导和项目申报服务等。真正做到事前有帮办，事中有专办，事后有监管，信息有反馈。切实做到只进一扇门，只跑一次路。力争让群众少跑路、信息多跑路，让办事群众满意而归。

　　三、创新理念，服务群众。为更好落实《河南省推广投资项目审批“容缺办理”模式实施方案》文件精神，发改委窗口认真了解容缺办理事项清单，熟练掌握急需办理的容缺事项，积极推进容缺办理。适时开展延时服务，非工作日预约服务，对于前来办事的企业和群众，做到有求必应、有应必答。在休息日期间，有急需办理的，打业务专线电话，一键必到。一切办理项目零收费，并免费提供打印、复印，真正将企业和群众的冷暖放在心中。

　　今后，我们将以法治建设为引领，以优化营商环境为契机，紧紧围绕一流标准、一流作风，从细微之处入手，从点滴之处做起，持之以恒，真正做到心中有民、心中有党、心中有责、心中有戒，用心用情服务好前来办事的群众。