坚持依法依规 主动担当作为

　　妥善解决群众合理诉求

　　9月28日，市委书记孙建铎来到市信访局接待来访群众，认真倾听群众诉求，协调解决有关问题，他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持依法依规，主动担当作为，妥善解决群众合理诉求，营造和谐稳定社会环境。

　　在信访接待室，孙建铎仔细倾听、认真记录，详细了解事情来龙去脉，向相关责任单位核实情况，分析问题症结，现场研究提出解决措施。

　　孙建铎强调，信访工作涉及群众切身利益，事关社会稳定大局。要提高政治站位，站稳人民立场，健全体制机制，用心用情解决群众急难愁盼，不断密切党群、干群关系。要强化担当作为，将心比心、换位思考，以“时时放心不下”的责任感，认真研究破解各类历史遗留问题，依法依规、标本兼治加以解决。要突出问题导向、目标导向、结果导向，善于运用法治思维和法治方式处理信访问题，发挥好信访联席会议作用，在解决问题中完善政策体系和决策流程，努力提高新时代做好信访工作的能力和水平，不断开创信访工作新局面。

　　王中华、孙永红一同接访。