近年来,龙山街道龙山社区通过强化党建引领,发挥“领头雁”作用,带动广大党员群众参与社区治理,让社区焕发新活力。
走进龙山社区,映入眼帘的是干净整洁的道路、井然有序的社区环境和居民脸上洋溢的笑容。曾经,这里是无物业、无管理、无信任的“三无”小区,楼道杂物堆积、路面坑洼不平、邻里纠纷不断。社区党支部书记王海艳和她带领的党员队伍为社区转变注入了强大动能。
“我们以党支部代管物业为突破口,组织党员带头、发动群众参与,有效破解‘无物业、无管理、无信任’老旧小区治理难题。以‘12345’工作法为抓手,构建‘1+3+N’治理体系。发挥楼长、‘双报到’党员、行业网格员等多方力量,实现居民需求10分钟响应、问题24小时办结,持续深化‘红色物业’建设,让服务更贴心、队伍更专业、网格运行更高效,切实提升居民幸福感!”龙山街道龙山社区党支部书记、居委会主任王海艳说。
为打破“一人应对千事”困局,该社区构建小区长、楼长、单元长三级服务体系,让治理触角延伸到每个角落。推行红格、警格、网格“三网”融合,将11个微网格作为治理单元,凝聚“双报到”党员、志愿者等力量,形成多方联动治理闭环。在整个过程中,一支由30余名党员和热心居民组成的队伍发挥了重要作用,小到修车库漏水、清楼道杂物,大到协调跨社区事务,都有他们的身影。
“现在小区治理得很好!楼里显眼处贴着各行业部门联系人电话,社区群里还有网格员实时响应。上次家里没电,联系了一下电力公司,立马就有人上门检查,临走还留了便民服务卡,有问题随时都能联系。在我们小区遇事不用慌,有人管、马上办,住这儿心里很踏实!”龙山街道龙山社区居民付彩霞说。
“我们这是老旧小区,各种问题矛盾都可能出现。一有问题,居委会就立马调解,让双方都满意。之前出现污水泄漏问题,居委会和整栋楼的居民、商户进行沟通,找专业人员维修,问题很快就解决了。这都是居委会给咱办的实事,大家都非常满意!”龙山街道龙山社区居民郝计锁说。
龙山社区还积极探索创新治理方式。通过建立社区议事厅,定期组织居民代表、党员代表、物业代表等共商社区事务,让居民真正成为社区治理的参与者和决策者。利用信息化手段,搭建社区治理平台,实现居民诉求快速收集、处理和反馈,切实提高社区治理效率和精准度。
“我们将以党建引领深化‘海燕服务队’建设,按‘1+3+N’治理模式整合多方力量,实现全社区楼栋覆盖。紧扣‘快速响应、精准服务’宗旨,激活治理末梢,让服务有速度更有温度,着力打造共建共治共享幸福家园!”王海艳说。