自村里民声微信群建立以来,不仅增进了邻里关系,还打通了为民服务的“最后一公里”,解决了村民的不少“小事”。只要有与村民切身利益相关的惠民政策,村干部都会第一时间在群里公布。对于群众在微信群反映的问题,村干部都会立即在群内回复并跟进解决。村民们连连夸赞:“有了微信群,很多事情不用出门就能得到解决,村民之间有什么问题能在群里随时交流!”
在采桑镇秦家坡村民声微信群中,村民每天都会发送很多条咨询类、问题类信息。比如2023年10月15日晚上,村民问:“咱村里煤气什么时候能正常使用”,随后村干部回复,“咱村的煤气下个月就可以用了。”对于类似的情况,村干部或巡群员都会立即回复。
村会计秦春吉说“在群里及时回复村民反映的问题,已经成了一种工作习惯”,12月14日,在采桑镇秦家坡村民声微信群中,村民秦天存反映:“秦家坡村都是讲文明讲道德的村庄,每家都要讲卫生,不能随便往别人家房后面堆垃圾”,村副支书秦伏立第一时间在民声微信群中回复,“根据群众反映个别农户垃圾乱堆乱倒的问题,村委会马上核实,派人清理,如果以后再出现有人乱倒垃圾的行为,将在群里通报批评。”通过村干部走访调查,这位村民终于主动站出来承认自己不该乱倒垃圾,并立即出车出人,和村干部一起打扫垃圾,没多久就打扫干净了。
有村民在群里说到:“主干道积雪早已清理完了,要是能把小巷和背阴处的积雪清理一下就更好了。”民有所呼,政有所应。镇包区领导程广增、副镇长郭军、村党支部书记郭晓晖立即带头行动,分别走访了行动不便的监测户秦云周家、脱贫享受政策户秦俊江家,为他们打扫堆积的冻雪。村干部秦伏立则带领团队打扫其他背街小巷和背阴处的积雪。
随着互联网技术的发展,党员干部服务群众的方式也悄然发生着变化。“群众的困难在哪儿,我们的领导干部就要到哪儿。”群众利益无小事,民声微信群的出现让村民生活更加便捷,有效拉近了干群距离,增强了群众对党和政府的信任感。
下一步,采桑镇将充分利用民声微信群,走好“网上群众路线”,倾听群众呼声,想群众之所想,急群众之所急,办群众之所需,切实增强群众的幸福感、获得感和满意度。