林州市领取城乡居民养老保险待遇的居民群众：

 根据河南省社保中心通知要求，我市对领取城乡居民养老保险待遇的人员实行线上认证。现将线上认证的方式方法及流程公布如下：

一、认证方式：

   1、支付宝（豫事办）APP进行认证；

   2、在河南社保APP上进行认证。

二、认证流程：

 1、支付宝认证步骤：进入支付宝APP（定位安阳）—选择“搜索”豫事办—社保资格认证—本人认证/为他人认证—输入姓名、身份证号—人脸识别实名认证—完成，具体操作图片如下：

   

   2、河南社保认证步骤：扫描下图二维码下载APP进入河南社保—待遇认证--本人认证/为他人认证—输入需要认证人员的姓名、身份证号—人脸识别实名认证—完成，具体图片如下：

   三、认证注意事项：

1、认证采取线上方式进行，请各村、社区协办员积极组织认证，并根据下发的认证人员名单，及时通知参加认证人员按时进行认证，以免影响待遇的正常领取。

2、规定时间内没有参加认证人员要做待遇停发，待认证人员认证通过后再进行待遇恢复及补发。

3、由于特殊情况，不能进行线上认证人员，由各村、居协管员等工作人员上门入户进行现场认证。

四、认证过程常见问题及处理方法：

1、输入身份号码和姓名错误。输入姓名不能带空格、身份证号尾数为X的，必须输入为大写的X，小写x为错误。

2、身份证号或姓名与系统上的不一致。先到保障所填写重要信息变更表（附身份证或户口簿复印件），修改信息后，再进行认证。

3、认证成功后，又提示认证未通过。原因为该人可能参加过企业或工伤保险，目前为正常参保状态，需要到相应的社保机构进行注销后，再进行认证。

为保证广大领取城乡居民养老保险待遇的正常领取，请各位领取待遇对象广泛宣传并积极认证。谢谢大家的配合！

 

 

                                                                                               林州市社会保险中心