11月21日，林州市人社局局长申文涛同志到林州市民之家社保大厅调研社保经办工作，以一名“办事群众”的身份，先后到咨询处、受理岗、经办岗等岗位遍走经办流程，与办事群众亲切交流，详细了解各经办岗位的办理情况，全面搜集当前各经办环节存在的问题。随后，召集相关负责人、工作人员从“政策宣传、受理网点设置、业务培训、人员分工、便民提示”等方面进行了研究探讨和安排部署。

据悉，近年来随着社会保障体系的健全，我市参保人数持续增加，社保覆盖面不断扩大，尤其是我市城镇企业在职职工参保人数达9.35余万人，在安阳四县参保总数中占比将近50%，社保经办服务任务较重。社保新系统上线后“社保欠费如何补缴”，涉及我市停保职工3万余人、停保转灵活就业1万余人，关系着4万余人的退休待遇问题，亟需解决。

林州市人社局结合主题教育活动，牢记宗旨意识，瞄准民生“痛点”，勇于担当责任，及时将社保新系统上线“社保欠费如何补缴”问题列为局党组的重点调研课题，进行认真研究，拿出解决办法。启动“社保补缴”工作以来，办理社保业务群众持续增加，社保经办的服务压力空前增大，为了增强服务能力，我局采取了“上班提前半小时、下班推后半小时”“利用节假日集中办公”等措施服务群众办理社保业务。本次局长走流程活动就是通过体验办事流程的方式，着力破解“排长队”“等候时间长”等民生痛点，更好地服务群众办事，切实把实事办好、好事办实。