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2008年11月22日温度： ℃

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受理统计:	3213
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　　书记、市长热线于2002年元月1日起开通。2003年元月8日，并入林州市行政效能监察中心，监察中心受理专线电话与林州市书记、市长热线合并使用，号码：0372-6812345，实行全天候受理，其中正常工作时间为人工受理时间，其余时间由电脑语言系统自动受理。
　　实行紧急事项即办制，一般事项转办制，特殊事项督办制，重要事项直办制。对不属热线受理范围的投诉件，就说服投诉人向有关部门反映，说服无效的，及时转有关部门处理。

信访人对下列组织、人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服下列组织、人员的职务行为，可以向有关行政机关提出信访事项：
（一）行政机关及其工作人员；
（二）法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员；
（三）提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员；
（四）社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员；
（五）村民委员会、居民委员会及其成员。
对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。
单位地址：人民路25号　　邮政编码：456550　　公开电话：6895314

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