我市开展第八次民声网络电话服务“未诉先办”月调度

　　绷紧防汛安全底线

　　深耕未诉先办民生答卷

　　7月21日，我市开展第八次民声网络电话服务“未诉先办”月调度，会议以防汛安全为主题，针对城区内涝、道路积水、渠道堵塞、旅游出行等方面工单进行集中调度，把“未诉先办”机制与防汛抗旱工作紧密结合，促进关口前移、预防为先，切实把安全隐患消除在萌芽状态。市委书记孙建铎出席会议并讲话。

　　在随机选取典型工单进行现场调度后，孙建铎指出，当前正值“七下八上”主汛期，极端天气多发，叠加本地山区地理条件与文旅活动热潮，各类涉水涉险诉求直接关系群众切身利益乃至生命财产安全，防汛工作备受上级关切与群众关注。全市上下必须提高政治站位，杜绝侥幸心理，自觉摒弃被动接诉思维，树牢“时时放心不下”的责任感，依托“未诉先办”工作机制，直面治理痛点，变被动接诉为主动前置治理，从严从细抓实防汛备汛各项举措。

　　孙建铎要求，要坚持全员戒备、全时警醒，全体干部进入防汛战时状态，全员待命、随时补位，领导干部带头在岗值守，带动村（居）干部扎根一线巡查险情，牢牢守住防汛思想防线。要坚持全域排查、全面清零，立足抓早抓小、雨前除患，依托热线高频投诉点位举一反三开展拉网式排查，紧盯城区内涝、市政井盖、小区排水、户外设施、河沟水利、地质灾害六大领域逐项整治，配齐排涝设备、加固户外构筑物、关停危险游乐设施、转移隐患区域群众，实现隐患动态清零闭环管理。要坚持全程演练、全力提能，将防汛一线作为干部练兵场，围绕排涝抢险、群众转移、舆情处置开展实景演练，摸清转移群众底数、细化安置方案，确保应急队伍拉得出、打得赢。要坚持全心投入、全速处置，持续巩固“未诉先办”工作成效，健全接诉、办理、回访、溯源、前置治理全链条机制，快速处置汛期民生诉求，针对高频共性问题深挖机制短板，做到处置一件、整治一片、规范一类，把风险化解在萌芽状态。

　　高居阳、付文飞参加。