在老旧小区改造、环境整治等民生实事中，联防长发挥着上传下达、组织协调的关键作用。西花园社区老二所家属院进行污水管网改造时，7名联防长全程牵头，从逐户走访、协商方案，到动员缴费、监督施工，确保了工程高效推进、圆满完工。

  “过去这类项目最难的是统一意见、收齐费用。现在有了联防长，他们说话管用、办事公道，仅用7天，40户改造费用全部足额收齐，无一拖欠。”西花园社区网格长张进霞说，“联防长来自居民、代表居民，这套机制把基层组织的‘独角戏’变成了群众参与的‘大合唱’。”