龙山街道坚持以网格化管理为抓手,以高效能治理为目标,用心用情解决居民“急难愁盼”问题。近日,龙山社区快速处置龙山小区11号楼门垛倒塌事件,48小时内完成修复,用实际行动诠释了基层治理的速度与温度。
龙山小区11号楼居民微信群内,有居民反映楼北边门垛倒塌。正在线上开展日常巡查的网格员看到消息后,第一时间将情况详细上报至社区“两委”。社区干部接到网格员的上报信息后,立即行动,第一时间与居民取得联系,深入了解事件经过。经核实,门垛是该小区一名居民倒车时操作不慎撞倒的,所幸未造成人员受伤,但倒塌的门垛不仅影响小区环境,还存在出行安全隐患。
掌握情况后,社区“两委”干部迅速牵头处置。一方面,与肇事居民进行沟通协商,耐心讲解相关责任,引导其主动承担维修义务,双方就维修方案、费用等事宜快速达成一致;另一方面,社区干部立即联系专业维修队伍,现场评估受损程度,确定修复方案,协调施工材料,明确施工时限,确保维修工作尽快启动。
为保障维修效率和质量,社区安排专人全程跟进施工进度,及时协调解决施工中遇到的问题。在网格员的密切配合、社区干部的高效统筹以及各方的积极协作下,维修工作有序推进。仅用48小时,倒塌的门垛便完成修复,及时消除了安全隐患。
此次门垛修复事件,是龙山街道基层高效能治理的一次生动检验。从网格员第一时间上报情况,到社区“两委”干部快速响应、精准处置,整个流程环环相扣、高效顺畅,充分彰显了“网格吹哨、部门报到”的联动治理成效。下一步,龙山街道将持续夯实网格化管理基础,完善快速响应处置机制,不断提升基层治理的精细化、高效化水平,以更有力的举措、更贴心的服务,切实解决居民“急难愁盼”问题,筑牢和谐宜居的治理根基。
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