12月19日，安阳市依法治理市场监管领域职业索赔协调推进会在市市场监督管理局召开，会议总结了《安阳市依法规范市场监管领域投诉举报行为 持续优化营商环境暂行规定》（简称《暂行规定》）施行近两个月以来的工作情况，分析了当前面临的形势和挑战，并对下一阶段重点任务进行了部署。市委网信办、市中级人民法院、市检察院、市公安局、市司法局、市信访局、市行政审批和政务信息管理局有关负责同志，市市场监管系统负责消保工作领导、具体负责人及企业代表参会。

　　会上，市场监管系统一线执法人员结合实际工作，交流了处置职业索赔投诉举报典型案例经验、难点和困惑，并分享了掌握的信息资料，并提出具体意见建议；企业代表反映了日常经营中频繁遭遇职业索赔人纠缠、敲诈勒索等情况问题，表示会严重影响营商环境健康发展；公安、检察院、法院、司法、信访、网信、行政审批等部门结合自身职能交流了工作进展，拿出了具体举措，进行了工作表态，各方就依法规治、信息共享、线索移交、共同整治，依法严厉打击职业索赔行为进一步凝聚了共识。

　　会议指出，《暂行规定》施行以来，在社会各界引起积极反响，获得广大企业商户的普遍认可与支持。全市市场监管系统已依规处置涉及职业索赔投诉举报100余件，治理成效初步显现。但必须清醒认识到，当前全市职业索赔投诉举报总量仍呈上升态势，整治工作距预期目标仍有差距，任务十分艰巨，形势依然严峻。

　　会议强调，依法规治职业索赔行为，是优化营商环境、激发消费活力的关键举措，是切实为企业纾困解难、保护消费者合法权益、净化市场秩序的必然要求，必须进一步提高政治站位，凝聚共识，以更大决心、更实举措推动《暂行规定》落地见效。一是思想认识要再深化。整治职业索赔乱象，直接关乎企业能否摆脱干扰、专注发展、提升产品与服务品质，也关乎市场监管等职能部门能否将有限的行政资源更多地投入到服务真实消费维权、解决群众急难愁盼中去。二是程序执行要再严格。必须将法治思维和程序规范贯穿于投诉举报处理全过程。要严格依据《暂行规定》及法律法规，完善内部甄别、核查、认定、反馈全链条工作规程，确保事实清楚、证据确凿、定性准确、程序合法。三是协同共治要再强化。要坚持全局观念，构建内外联动机制。强化“职业索赔异常名录”与案例结合共享，统一标准，加强条线协作与上下联动，健全跨部门线索移送、信息共享、会商研判机制，凝聚合力严厉整治职业索赔行为，助力全市营商环境持续优化。