李某与张某合伙承包了某村镇一处拆迁场地的回收及清理工作,雇佣当地村民王某等人到场参与作业,双方仅口头约定劳务报酬,未签订书面劳务协议,也未明确细化安全责任及意外赔付相关事宜。某天,王某按照工作安排在高处整理废铁时,因现场环境复杂、安全防护设施不完善,不慎失足摔落,现场工友立即联系李某、张某,二人赶到后将王某送往医院。住院期间,李某、张某先行垫付了部分医疗费用,王某经治疗后逐步康复,但后续就误工费、护理费、后续康复费等相关赔偿事宜,双方产生明显分歧。多次自行协商均未达成一致,沟通过程中矛盾逐渐升级,原本的劳务关系陷入僵局,为妥善化解纠纷,最终共同向当地村镇调解组织申请第三方调解。
村镇调解组织接到调解申请后,迅速介入处理,第一时间分别联系双方当事人,详细核实事故发生的具体细节、王某的伤情诊断结果、治疗费用支出及前期垫付情况,同时耐心倾听双方核心诉求,安抚双方情绪。调解小组秉持公平公正、以人为本的原则,先引导王某家属理性表达诉求,避免因情绪冲动加剧矛盾。随后向李某、张某释明相关法律规定,明确承包经营主体对雇佣人员负有法定安全保障义务,此次事故因场地安全防护不足、管理不到位引发,二人应承担主要责任,同时也客观指出王某自身安全防护意识不足,存在一定过错,引导双方正视责任划分。结合王某的伤情严重程度、治疗花费、误工时长、后续康复需求等实际情况,调解小组核算出合理赔偿范围,兼顾李某、张某的经济承受能力,制定多套赔偿方案供双方参考。此后多次组织双方面对面沟通,逐一拆解赔偿项目明细,反复调和分歧,既让李某、张某认识到自身安全管理的疏漏,主动承担相应责任,也让王某家属体谅承包方的实际经济难处,适当调整诉求预期。经过多轮耐心细致的疏导协商,双方对立情绪逐渐缓解,意见差距不断缩小,最终就赔偿事宜达成一致共识。
此次纠纷的成功化解,既切实维护了伤者的合法权益,给予经济补偿与心灵慰藉,也帮助承包方妥善处理事故后续事宜,避免矛盾进一步扩大升级,彰显了村镇调解组织高效化解基层矛盾、促进和谐的重要作用。





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