河顺镇石村:民声微信群“小窗口”撬动基层“大治理
林州市人民政府门户网站 www.linzhou.gov.cn  发布时间:2025-11-07 15:59:26  文章来源:河顺镇
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在河顺镇石村,“民声微信群”早已不是简单的信息交流平台,而是成为了村委为民办事的“指挥台”、村民表达诉求的“传声筒”。群内信息时刻更新,村民关切“有呼必应”,一桩桩、一件件为民服务的暖心实事,通过小小的手机屏幕迅速流转、高效办结,持续为乡村治理注入温暖与活力。

一、接诉即办,道路畅通“加速度”
“上村通往洞西已通车。”10月17日下午三点零七分,石村民声微信群里的一条消息,为一件民生小事画上圆满句号。当天下午一点刚过,村民在群内反映相关路段存在问题。收到诉求后,村委会第一时间响应:“收到,下午安排人处理。”从问题上报到顺利通车,仅用时约两小时,如此高效的处理速度,赢得了村民的连连称赞。微信群让信息跑赢了腿脚,实现了服务群众“零时差”。
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二、有呼必应,村容整治“不停歇”
基层治理的关键在于精细,村民的幸福蕴藏于细节。有村民崔先生在群内反映“村北路边丝瓜秧,请尽快清理”,不仅关系到村容村貌,也涉及道路安全。信息发出后,村委会立即回应“收到马上处理”,并于当日下午清理完毕,第一时间在群内通报“已清理”。这种“发现-响应-处理-反馈”的闭环模式,确保了村庄环境整洁有序,让村民的每一项合理诉求都不落空,切实提升了村庄的人居环境品质。  
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三、政策答疑,民生服务“零距离”
民声微信群不仅是解决眼前困难的“应急站”,更是传递政策温暖的“服务窗”。随着2025年度城乡居民医保缴费工作启动,村民杨女士在群内咨询“合作医疗怎么缴费?”村委委员迅速给出清晰指引,详细说明了线上自助缴费流程,并贴心提醒操作不便的村民可到村委会寻求代缴帮助。一句“好的,知道了”,背后是村民疑惑得解后的安心。微信群让政策解读更精准、服务指引更贴心,真正实现了服务群众“最后一公里”。
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如今,河顺镇的民声微信群正持续发挥着“连心桥”的作用。它一头连着村委会的职责与担当,一头连着村民的期盼与信任。下一步,河顺镇将继续用好用活民声微信群,不断探索基层治理的新路径,让“小微信”汇聚“大民生”,凝聚起共建美好家园的更强合力。



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