一座危房,牵动多方;一位盲人房主的顾虑,考验着基层治理的智慧与温度。从接到险情报告到隐患彻底消除,茶店镇仅用了半天时间。这半天的“网格速度”背后,是一场高效能治理的生动实践。
入秋后连续降雨,让茶店镇网格员们保持着高度的警惕,在接到群众反映老李家久不住人的土坯房出现落土掉皮的情况后,小坡村网格员第一时间赶赴现场。
眼前的景象让人担忧:墙体表面松动脱落,坍塌范围清晰可见,安全隐患一触即发。网格员立即设置警戒线,并将险情细节通过手机端精准上报。
一条“群众诉求、网格直达”的信息,瞬间联通了镇村两级,拉开了这场高效应急处置的序幕。险情排查容易,打通房主的“心墙”却是一道难题。由于房主老李两口子均存在视力障碍,无法亲眼看到房屋的危险程度,起初对拆除工作有一些抵触。
“这面墙已经裂开这么宽的口子了,屋顶也破了个大洞,地基上面的土坯被溅水冲薄了,万一塌了,伤到路过的人,那就太危险了。”面对沟通困境,网格员和村干部没有强行推进,而是俯下身子,蹲在房主身边,拉着他的手,用最通俗的语言,最直观的比划,将抽象的“危险”描绘成他能理解和感知的画面。为了快速清除险情,小坡村网格长联系房主在外地的女儿,通过视频“端对端”地展示现场情况。真诚最终消融了顾虑,房主老李欣然接受了镇村两级的建议,说:“我看不见,但你们的话,我信。拆吧,为了大家的安全。”房主思想一通,行动即刻展开。村委会迅速“接单”,镇政府第一时间“派单”,一套高效的“网格吹哨、镇村报到”机制应声启动。茶店镇党委政府高度重视,立即协调组织线区干部奔赴现场。在确保屋内物品被安全转移后,拆除工作迅速展开。钩机轰鸣,对残余的危墙和破损的屋顶进行彻底拆除;网格员与工作人员分工协作,全程紧盯作业安全,杜绝次生影响。从接到反映到拆除完毕,仅用时半天。这半天,见证的不仅是“网格速度”,更是一条从“群众点单”到“镇村办单”的闭环治理链条高效运转。“这座危房让我们担心了很多年,没想到政府动作这么快,处理得这么干净,现在出门心里踏实多了,也不用惦记路过的孩子们了!”隐患消除,附近村民路大姐脸上露出了欣慰的笑容。一桩危房隐患的快速化解,是茶店镇基层高效能治理的生动缩影。从“接单、派单”到“办单、评单”,茶店镇将持续深化这一闭环治理模式,让网格员真正成为群众身边的安全“瞭望哨”和民生“勤务员”,把治理效能,切实转化为群众看得见、摸得着的安全感与幸福感。
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