五龙镇丨窗口赋能 贴心服务
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发布时间:2025-10-09 15:52:31
文章来源:五龙镇
为持续提升基层政务服务效能,进一步满足群众办事需求,五龙镇深入贯彻“小窗口、大服务”理念,以“高效、便民、贴心”为服务宗旨,做到“数据多跑路,群众少跑腿”。让群众办事更顺畅、更安心。
走进五龙镇便民服务中心,一块崭新的电子宣传屏格外引人注目。它的启用,正是践行高效能治理理念、提升服务群众能力的关键一步。这块屏幕不仅服务于当下惠民政策和安全知识的宣传,更是中心办事流程透明公开、政府信息及时发布的核心窗口,让重要信息传递更高效、更清晰、更权威。
便民服务中心通过科学整合政务资源,集中设置民政、市场监管、人社、退役军人事务、国土自然资源、卫健、工会、户籍、综合服务等核心功能窗口,构建起覆盖群众高频办事需求的 “一站式” 服务平台,不仅减少了群众办事的奔波次数,缩短了业务办理时间,更通过部门间的数据共享与流程协同,提升了政务服务效率,为推进基层治理现代化提供了有力支撑。
中心以“最多跑一次”为目标,推动各项政务服务从“能办”向“好办、快办”转变,将“群众视角”融入服务细节,以群众需求为导向,打造“零障碍”办事体验。针对老年人、残障人士、孕妇等行动不便人群,提供“一对一”服务,同时通过二维码评价等渠道收集建议,针对高频诉求开展专项优化,真正实现为民服务便捷化。下一步,五龙镇便民服务中心将不断增强主动服务、专业服务意识,让自觉服务、精准服务、高效服务成为工作常态,用更简的流程、更优的服务、更暖的举措,切实提升群众获得感与幸福感,让政务服务有“速度”更有“温度”。
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