日前，开元街道开元社区的“聚和小院”里暖意融融。一场专门为青少年安排的心理辅导课刚刚结束，居民王大姐就紧紧拉住心理咨询师贾老师的手，感激地说：“贾老师，您这法子真管用！孩子出来就说心里轻松多了。以后还想请您多帮着看看！”

　　在开元社区，像这样送到家门口的贴心服务可不少。社区把“三官”（警官、法官、检察官）“三师”（律师、医师和心理咨询师）这些社会协同力量请进了社区开设的“聚和小院”。不管是法律方面，还是心理、医疗方面的，都能在社区实现“一站式”解决，让居民"小事不出楼栋，大事不出社区"成了常态。

　　在这次社区开展的心理咨询活动中，王大姐就踏踏实实感受到了社区服务的温度与实效。刚开始，贾老师没有急于和王大姐的孩子对话，而是先让孩子冥想放松，然后再请他画一幅“树木画”。贾老师看着画上粗壮的树干、低垂的柳枝，以及线条的轻重，开始轻声细语地和他聊画里的“故事”，孩子不知不觉就打开了心扉，把平时闷在肚子里的话都倒了出来。

　　“孩子的画啊，就是他们的‘心里话’。”辅导后，贾老师又跟王大姐拉起了家常，并结合孩子树木画反映的心理特点，分享和孩子沟通的门道，贾老师的话让王大姐连连点头，感慨道：“以前总觉得心理问题是家丑不可外扬，现在才知道专业帮助这么重要。您这么一点拨，我就知道往后该咋跟孩子沟通了。”

　　把专业力量请进小区、把暖心服务送到身边，这样的转变，正是开元社区"为民服务零距离"理念的生动写照。今年以来，开元社区为了让青少年健康成长，还组织起街道干部、社区工作人员、民警、班主任和家长在内的“五包一”帮扶队伍，共同为孩子们制定成长计划。除了帮孩子们链接文体资源，还通过民警普法、家长课堂、心理辅导等方式，强化安全教育和家庭沟通。通过及时发现问题、精准帮扶、持续跟踪，辖区青少年心理服务从临时关怀转向常态化守护。近期，已开展了心理辅导10余场，160多个家庭从中受益。

　　此外，还有专门针对家庭矛盾、物业纠纷等开设的“老常调解室”，在辖区内形成了四级矛盾闭环处置机制。目前已就地化解矛盾纠纷21起，协助改造完成路面破损、管道堵塞等民生实事19件。现在，居民们有点啥烦心事儿，家门口就能找着明白人。服务做细了，人心就暖了。

　　开元社区以"三官三师"为纽带，以"五包一"服务为抓手，将专业力量融入邻里烟火，让矛盾化解在源头、服务扎根在门口、温暖传递到心头，这方小小的院落，不仅聚拢了千家事，更托起了万民心。下一步，社区将继续以"小院"为支点，撬动更多社会资源，书写共建共治共享的民生新篇章，力争把便民服务的半径缩到最短，把居民的幸福感拉到最满。