平台管理员在群内@所有人“ 2025年认证通知 经社保中心研究，将2025年6月份定为我市居民保险集中认证期......”每天清晨，南峪村民声微信群都会准时弹出村干部的温馨提醒。这个小小的微信群，如今已成为南峪村村民办理养老保险认证的 “线上服务站”，架起了干部与群众之间的暖心桥梁，让养老认证变得便捷又安心。

“这都是交了什么钱啊？” 群众小飞在群里发出疑问。消息刚一发出，平台管理员张玉立马回复：“不是交钱，是 60 岁以上人员需要完成养老保险认证！” 还没等小飞再追问，另一位群众紧接着问道：“帮别人认证怎么操作？” 平台管理员张玉随即在群里发出操作截图。

这时，群众尚三也在群里提问：“这次是刚刚满年龄的认证吧，80 多岁原来认证过的不需要吧？” 平台管理员张玉看到后，立刻回应：“需要认证，这次认证是一年一次的，所有 60 岁以上领取养老金的人都需要认证。另外，80 多岁高龄津贴认证和这个不是一个系统，大家别弄混了。” 

类似这样的暖心互动，在南峪村民声微信群里每天都在上演。下一步，采桑镇将以南峪村的成功经验为蓝本，在全镇范围内推广民声微信群服务模式。