“突然停电了，在群里一说，电工马上就回应，太方便了！”林州市合涧镇刘家洼村的村民感慨道。

还有村民在群里问：“谁知道郭海周电话？”热心群众纷纷在下面回复。随着微信的普及，许多村子都建起了村民微信群，刘家洼村也不例外。刘家洼村民声微信群里，不仅有镇村干部和村户代表，民警、村医、水电工等专业人员也在其中。

大家围绕着解决民生诉求、落实惠民政策、改善人居环境这些方面发力。不管是咨询拆迁补偿这样的大事，还是用电用气的日常小事，都能切实帮居民群众解决问题。自从有了这个民声微信群，群众打电话的次数少了，更多是在群里咨询，真正实现了少跑腿，小事不出家门，大事不出村子，解决问题的效率大大提高。日常工作也通过微信群展开，村干部、民警、村医会在群里发布通知、推送政策信息，村民接收信息更准确、更及时。微信群让村民之间交流信息、分享资源、解决问题都更方便，推动村里各项工作有效开展。

高效的服务，让村民真正感受到诉求响应快、问题解决快、办事满意度高。小小民声服务群构筑起社区治理“连心桥”做到了服务群众“零距离”。

民生无小事，枝叶总关情。今后，合涧镇刘家洼村的民声微信群，会继续聚焦群众生活里的操心事、烦心事，多方合作解决难题，持续提升村民的获得感、幸福感和满意度，实现民声民意信息公开、同网共看、同线共管、同频共振，让乡村治理更有温度。